困った客

民宿をやっていた頃、チェックインとチェックアウトを守らないお客様に悩まされました。常連様ほど多いような。お客様が満足して帰っていただけるように最善を尽くしていても、本当に良いお客様が後回しになってしまう現実を、宿側の目線でお伝えします。